プライバシーポリシー
株式会社Jiko Steam（以下、「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じてお客様から収集する情報、その情報の利用方法、開示方法、および保護対策について説明するものです。
1. 収集する情報の種類
当社は、当社の産業用クリーニング・ディテイリングソリューションサービス（商用車フリート洗浄、産業機器脱脂、エコフレンドリーカーウォッシュシステム、重機向けスチームクリーニング、自動洗車ベイ設置および保守、水再生システム統合、商用および個人車両ディテイリングサービスなど）を提供するために、以下のような個人情報を収集することがあります。
- お客様から直接提供される情報：氏名、会社名、役職、連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス）、サービスに関するお問い合わせ内容、契約情報、支払い情報など。
- サービス利用に関する情報：当社のウェブサイトの利用履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookieおよび類似技術を通じて収集される情報など。これは当社のウェブサイトの改善および運営のために使用されます。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用します。
- 当社のサービス（商用車フリート洗浄、産業機器脱脂、ディテイリングサービスなど）を提供し、その管理を行うため。
- お問い合わせ、ご要望、苦情に対応するため。
- サービス向上のための分析、研究を行うため。
- お客様への情報提供（新サービス、キャンペーンなど）を行うため。
- 不正行為の監視および防止、セキュリティ対策のため。
- 法的義務の遵守のため。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合：お客様の情報を共有または開示する前に、明示的な同意を得ます。
- 業務委託先：サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いに関する適切な契約を締結した業務委託先に情報を提供することがあります。例えば、支払い処理、ウェブサイトホスティングなどがこれに該当します。
- 法的要件：法律、規制、法的手続きによって情報の開示が要求される場合、または政府当局による要請に応じる必要がある場合。
- 当社の権利と財産の保護：当社の権利、財産、安全性、または当社の顧客や一般市民の保護のために開示が必要であると当社が判断した場合。
4. 情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、従業員への定期的なセキュリティトレーニングなどが含まれます。
5. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。
- アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利、および不完全な個人情報を補完する権利。
- 消去権（忘れられる権利）：特定の状況下でご自身の個人情報を消去するよう求める権利。
- 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
- 異議を唱える権利：特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：提供された個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、別の管理者に送信する権利。
これらの権利を行使するには、以下に記載の連絡先までお問い合わせください。
6. Cookieおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的なマーケティングのためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定を通じてCookieの利用を制御できますが、Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法律の変更、当社のサービスの変更、またはその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新または変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上でお知らせします。
8. お問い合わせ先
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、ご自身の個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社Jiko Steam
〒100-8071
東京都千代田区丸の内7-2-1